クリーニングを超えたバッグ・靴・ブーツ・衣類のレストア（修復・染み抜き）技術｜綺麗工房

１．ご依頼品を綺麗師のもとへ送付していただきます。（持ち込み・宅配業者利用）

• はじめて当サービスをご利用になられる方、ご依頼品を送る前にある程度のお見積もりをご希望の方は、無料お見積もりフォームからご相談ください。
• 事前にご相談なく送付される場合は、発送の方法をご覧のうえお願いいたします。
• 送付にかかる費用は、お客様でご負担くださいますようお願いいたします。 

２．ご依頼品を確認し、カウンセリング、お見積もりおよび納期のご案内いたします。

• レストアによるメリットやデメリットをすべて事前にご説明いたします。
• お客様のご希望やご要望を元に、最適なご提案をいたします。
• 万一、当方の都合でレストア作業をお断りする場合、当方の負担にてご返送いたします。
• お客様都合でのキャンセルの場合、着払いにてご返送いたします。

３．本依頼後、レストア作業を開始いたします。

• ご依頼いただいた範囲で、適切な作業をいたします。
• レストア作業開始後のキャンセルはお受けいたしかねます。

４．レストア完了後、ご連絡いたします。

• お見積もり時にお知らせした口座にて、すでにご入金が確認できた場合すぐにご返送いたします。
• ご入金がまだの場合、併せてご入金のお願いもさせていただきます。

５．ご入金確認後、ご返送致します。

ご注意！：はじめてのご依頼の際は、必ず無料お見積もりフォームを最初に送ってください。 （カルテにご記入された連絡先等が非常に読みにくく、連絡がつかない場合があるためです。）

綺麗師へご依頼品を発送する際には、必ず「レストアオーダーカルテ」をご依頼品の点数分、添付してください。
プリントアウトが出来ない場合には、同様の内容を紙にご記入の上添付してください。

ご依頼品は、袋かダンボールに詰めて、お好みの方法で綺麗師宛にご送付ください。

最終的なお見積もりは、ご依頼品を拝見してご連絡いたします。

カウンセリングをお客様ご希望の場合・綺麗師が必要だと判断した場合、お電話かメールでご連絡いたします。

納期についてもお知らせいたします。ご希望については極力ご要望に沿うようつとめますが、難しい場合もございますので、あらかじめご了承ください。

お見積もりや納期のご連絡後、ＯＫが出ましたら、本依頼としてレストア作業を開始いたします。

レストア作業は、１日で済むものから１ヶ月近くかかるものまで様々ですが、作業開始後のキャンセルはいたしかねます。

レストア作業が完了いたしましたら、お知らせをいたします。

その際、ご入金の確認が取れていましたら同時にご依頼品を即時ご返送いたします。

ご入金が確認できない場合、お知らせの際にご入金のお願いをいたします。
確認出来次第、ご返送させていただきます。

なお、大変恐縮ですが、ご送金にかかる費用はお客様のご負担とさせていただきますので、ご容赦のほどお願いいたします。

基本的にはご送付いただいた入れ物（袋やダンボール）に詰めなおして、ご返送させていただきますが、型崩れや不都合が考えられる場合、こちらでご用意した梱包材にて包装し、ご返送いたします。

その際にかかる費用やご返送の送料は、あらかじめお見積もりに含めておりますので、追加料金が発生することはございません。